Résumé :
La pandémie du COVID-19 qui s’est abattue sur les EHPAD en France a profondément bousculé les pratiques de ces professionnels de santé. Cette recherche qualitative, à caractère longitudinal, se propose de relever la dynamique d’évolution des termes du contrat psychologique des acteurs d’un EHPAD non lucratif. Les résultats des 33 entretiens réalisés avant et après l’avènement de la crise sanitaire permettent de comprendre comment les salariés ajustent leurs critères individuels confrontés à de nouveaux impératifs organisationnels engendrés par le contexte sanitaire. Nous nous appuyons à cet effet sur les cadres conceptuels d’adaptation et de régulation sociale, dans le cadre d’une triangulation méthodologique, afin de déterminer l’influence de ces critères individuels et d’autres critères organisationnels sur le processus d’adaptation et de restructuration du contenu du contrat psychologique des acteurs évoluant dans cet établissement.
Mots-clés : contrat psychologique, adaptation, régulation sociale.
Abstract: RESTRUCTURING THE PSYCHOLOGICAL CONTRACT IN THE FACE OF SOCIAL REGULATION: THE CASE OF A NON-PROFIT
The COVID-19 pandemic that has hit EHPAD’s in France has profoundly changed the practices of these health professionals. This qualitative research, of a longitudinal nature, aims to identify the evolution's dynamics of the psychological contract's terms of the actors of a non-profit nursing home. The results of the 33 interviews carried out before and after the onset of the health crisis make it possible to understand how employees adjust their individual criteria when faced with new organizational imperatives caused by context of the health crisis. To this end, we rely on the conceptual frameworks of adaptation and social regulation, within the framework of a methodological triangulation, in order to determine the influence of these individual criteria and other organizational criteria on the process of adaptation and restructuring of the content of the psychological contract of the actors evolving in this establishment.
Keywords: psychological contract, adaptation, social regulation.
Resumen: REESTRUCTURACIÓN DEL CONTRATO PSICOLÓGICO FRENTE A LA REGULACIÓN SOCIAL: EL CASO DE UN EHPAD SIN ÁNIMO DE LUCRO
La pandemia de COVID-19 que afectó a las residencias de ancianos en Francia tuvo un profundo efecto en las prácticas de estos profesionales sanitarios. El objetivo de este estudio cualitativo y longitudinal es identificar las dinámicas de cambio en los términos del contrato psicológico entre los implicados en una EHPAD sin ánimo de lucro. Los resultados de las 33 entrevistas realizadas antes y después de la crisis sanitaria nos permiten comprender cómo los empleados ajustan sus criterios individuales ante los nuevos imperativos organizativos generados por el contexto sanitario. Para ello, recurrimos a los marcos conceptuales de la adaptación y la regulación social, en el marco de una triangulación metodológica, con el fin de determinar la influencia de estos criterios individuales y de otros criterios organizativos en el proceso de adaptación y reestructuración del contenido del contrato psicológico de los agentes que operan en este establecimiento.
Palabras claves: contrato psicológico, adaptación, regulación social, residencias de ancianos.
