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LA PERCEPTION ET L’utilisation des conseillers virtuels en ligne : proposition d’un cadre intégrateur

Résumé :

Cet article a pour objectif de proposer un modèle intégrateur permettant une meilleure compréhension des réponses des consommateurs face aux conseillers virtuels. Pour ce faire, nous avons mobilisé d’une part les théories d’adoption des nouvelles technologies à savoir le modèle TAM et le modèle TTF. D’autre part, nous avons recouru aux modèles de perception notamment le modèle de Brunswik et le modèle I-PEFiC. Le modèle proposé met l'accent sur la complémentarité de ces modèles et offre une meilleure vision sur le processus de perception et d’évaluation du conseiller virtuel et son impact sur l’utilisation et les intentions comportementales de consommateur.

Mots clés : Conseiller virtuel perception, évaluation, technologies, TAM, TTF, Brunswik, I-PEFiC

Abstract:

The aim of this paper is to offer an integrator model that could be useful to understand the users’ responses to virtual agents. We used on one hand the new technologies adoption theories namely TAM and TTF. On the other hand, we called up the perceptual models including the Brunswik Lens Model and the I-PEFiC model. The proposed model provides a better vision on the process of the virtual agent perception and its impact on emotional responses and user intentions.

Keywords: Virtual agent, Brunswik Lens Model, I-PEFiC model, TAM, TTF

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Analyse de la persistance des desequilibres globaux : Y A-t-il une specificité zone euro ?

Résumé:

L'ampleur des déséquilibres globaux et leur persistance dans plusieurs pays industrialisés sont devenues une menace réelle pour la stabilité de l’économie mondiale. Cette problématique complexe a tenu en haleine les chercheurs et la communauté internationale depuis le milieu de la décennie 2000. Cet article analyse les causes de ces déséquilibres mondiaux et de leur persistance en distinguant entre pays membres de la zone euro et pays non-membres. Les pays de l’eurozone appartenant à une union monétaire, les mécanismes de correction des déséquilibres par les taux de change nominaux sont, par définition, impossible à mettre en œuvre. Nous montrons que la persistance des déséquilibres de globaux est fortement liée aux mésalignements de change et aux écarts de production dans les pays industrialisés, mais que ces relations sont asymétriques et influencées par l’appartenance à une union monétaire (zone euro).

Mots clés : Déséquilibres globaux, régime de change, macroéconomie internationale, économétrie des données en panel

Abstract:

The magnitude of global imbalances and their persistence in several industrialized countries have become a real threat to the stability of the global economy. This complex issue held spellbound researchers and the international community since the mid-2000s. This article analyzes the causes of these global imbalances and their persistence distinguishing between eurozone members and non-member countries. The eurozone countries belonging to a monetary union, imbalances correction mechanisms by the nominal exchange rates are, by definition, impossible to implement. We show that the persistence of global imbalances is strongly linked to currency misalignments and output gaps in industrialized countries, but these relationships are asymmetrical and influenced by membership in a monetary union (euro area).

Keywords: Global imbalances, exchange rate regime, international macroeconomics, panel data econometrics

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Les citations des dirigeants dans les communiques de presse diffuses lors d’opa/ope : une analyse lexicale

Résumé :

La présente recherche s’intéresse aux citations de dirigeants présentes dans les communiqués de presse diffusés dans le contexte particulier des OPA/OPE. Plus précisément, 35 offres publiques d’acquisitions visées par l’AMF entre décembre 2006 et juin 2011 ont été étudiées et une analyse lexicale de 95 citations a été effectuée. Les résultats révèlent l’utilisation, par les dirigeants, d’un discours non standardisé axé sur les conséquences des opérations. Ces discours semblent varier selon le type d’offre (amical ou hostile ; volontaire ou obligatoire) ainsi que selon le type de porte-parole (dirigeant de la cible et/ou de l’acquéreuse). Une discussion est aussi opérée autour du public visé par ces discours.

Mots clés : OPA/OPE, communiqués de presse, citations, analyse lexicale.

Abstract:

This research focuses on the quotation section of press releases disclosed in the specific context of takeover bids. More precisely, 35 takeover bids approved by the AMF between December 2006 and June 2011 have been studied and a lexical analysis of 95 managers’ quotations was conducted. The results show that the managers’ discourses are not standardized and that they focus on the bid consequences. Lexical differences are highlighted according to the type of bid (friendly or hostile; mandatory or voluntary) and the type of spokesperson (managers of the target company or managers of the bidding company). Finally, the question of the target audience is also discussed.

Keywords: Takeover bids, press releases, quotations, lexical analysis.

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Le développement du contrôle de gestion environnemental EN FRANCE : institutionnalisation, adoption et pratiques

Résumé :

Cet article explore la notion d’innovations en contrôle de gestion environnemental et vise à explorer la façon dont elles sont créées, si elles sont appliquées ou non dans les entreprises, les conséquences de l’adoption, et enfin la manière dont elles sont pratiquées. Les méthodes de recherche combinent l'observation participante, les entretiens semi-directifs et des données secondaires. Cet article étudie la manière dont les innovations sont créées et leur processus d’institutionnalisation. L'accent est mis dans un premier temps sur les acteurs et leurs stratégies (l’étude du processus d’institutionnalisation). Grâce à une étude de cas approfondie d'une organisation, la deuxième partie révèle le processus de non-adoption d'une méthodologie de comptabilité carbone. En troisième partie, cet article analyse les pratiques entourant une innovation en contrôle de gestion dans une multinationale française. Cette recherche sur les innovations en contrôle de gestion environnemental contribue à mieux comprendre comment le développement durable peut aussi être atteint à travers la comptabilité dans les organisations.

Note : cet article est publié suite au prix de thèse ANDESE 2015. Les articles issus de la thèse primée par un accessit sont soit publiés, soit en cours de publication dans des revues anglo-saxonnes. Cet article est un résumé de la thèse en français.

Mots clés : Innovation en contrôle de gestion, contrôle de gestion, environnemental, élites, travail institutionnel, légitimité interne, légitimité organisationnelle, théorie institutionnelle, comptabilité carbone

Abstract:

This article explores the notion of environmental management accounting innovation and aims to explore how they are created, if they are adopted or not into companies and the consequences thereof, and finally how they are practiced. Research methods combine participant observation, semi-structured interviews and secondary data. This article tackles the question of how innovations get created and on their path to institutionalization. The first part’s focus is on the actors and their strategies (the study of the institutionalization process). Through an in-depth case study of one organization, the second part uncovers the process of the non-adoption of a carbon accounting methodology. The third part analyses the practices surrounding an accounting innovation in a French multinational. This research on EMA innovations also contributes to further understanding how sustainable development can be pursued through accounting in organizations.

Note: This article is being published following the ANDESE 2015 PhD thesis prize. The papers from the PhD thesis, which obtained an accessit, have either been published or in the process of being published in Anglo-Saxon academic journals. This article is a summary of the PhD thesis.

Keywords: Management accounting innovation (MAI), environmental management accounting, elites, institutional work, internal legitimacy, organizational legitimacy, institutional theory, carbon accounting

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ETHIQUE ET PERFORMANCE : UNE RELATION INCONTOURNABLE POUR UN MEILLEUR RECRUTEMENT

Résumé :

Les managers d’équipe de vente sont soucieux de savoir s’ils doivent recruter ou non des vendeurs éthiques afin d’améliorer leurs résultats commerciaux. Cet article propose de s’intéresser à l’éthique de 229 négociateurs immobiliers d’une franchise immobilière internationale. Il précise ce qui peut être compris par la notion d’éthique et plus particulièrement d’éthique de l’acte de vente et de performance. Pour cela, l’éthique a été mesurée grâce à une méthodologie particulière : la méthode des scénarios. La performance, quant à elle, a pu être mesurée grâce à des indicateurs provenant de la littérature étudiée. Ensuite, ces deux notions ont été mises en relation pour conclure que, dans le cadre précis du terrain de recherche observé, les négociateurs immobiliers les moins éthiques étaient les plus performants.

Mots clés : vendeurs, négociateurs immobiliers, éthique, performance

Abstract:

What type of salesperson do we recruit? Do they have to be ethical in order to enhance their performance goals? These are often the questions which sales team managers ask themselves.
The purpose of this paper is to focus on 229 specific set of real estate agents. This article explains what the meanings of ethics are and more exactly what salespeople ethics is and salespeople performance. Then, these two notions are mixed. The preliminary findings suggest a negative relationship between performance goals and the ethical behaviour of the salesforce.

Keywords: Salespeople, real estate agents, ethics, performance

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